FAQ

• Cosa include il prezzo del pacchetto?

Il pacchetto delle Esperienze Godoit comprende praticamente tutto, dal momento in cui verrete prelevati in aeroporto dal nostro staff fino a quando vi sarete nuovamente accompagnati per il ritorno a casa. Eventuali acquisti che farete durante le Esperienze Godoit saranno ovviamente a vostro carico: ti invitiamo a vedere la sezione del sito “Che cosa è incluso” per avere maggiori informazioni a rigurado.

• Cosa succede se non riuscissi a prendere parte al viaggio che ho prenotato?

Tutto può succedere nella vita, anche che tu possa non partire per l’agognato viaggio. Per questo ti suggeriamo di sottoscrivere una polizza assicurativa di protezione viaggio. In caso di tua impossibilità a prendere parte al viaggio ed in base alla data della tua disdetta rispetto alla data di inizio del tour prenotato, saranno applicate le fee di cancellazione che puoi trovare nella sezione dedicata alla nostra politica di cancellazione, facendo click su questo link.

• E’ possibile che un tour venga cancellato? Cosa succede al mio acconto?

E’ una possibilità che ci auguriamo non si realizzi mai. Per cause di forza maggiore o per mancato raggiungimento del numero minimo di ciclisti pari a 3, i tour possono essere cancellati con comunicazione fino a 30 giorni prima della partenza. In questo caso sarà rimborsata l’intera somma versata con la erogazione di un credito viaggio di equivalente valore, come meglio descritto nell’apposita sezione “Politiche di cancellazione”.

• Posso organizzare la vacanza con i miei amici cycler?

Certamente! E’ l’ideale. Ricordati che per ogni tour accogliamo fino ad un massimo 6 ciclisti. Tuttavia è possibile soddisfare anche richieste personalizzate per gruppi più numerosi, a condizione di essere avvisati con anticipo ed essere disponibili a qualche possibile modifica delle attività previste e del budget. N.B. per ogni amico cycler che inviterai, avrai uno sconto del 3%: significa quindi che se inviterai 5 amici avrai uno sconto del 15% sul prezzo della tua Esperienza Godoit. Vai alla sezione “Invita un amico” per saperne di più.

• Sono previste delle attività per i miei figli e/o per mia moglie mentre io pedalo?

La gestione della famiglia è un tema ricorrente per tanti appassionati, che spesso sono combattuti tra coltivare la passione della bicicletta anche in vacanza e dedicarsi ai figli ed alla famiglia. Godoit Srl ha preparato dei pacchetti “optional”, in base alle Esperienze , sottoscrivibili in fase di prenotazione per organizzare le giornate dei vostri figli o della vostra compagna durante la vostra assenza. In tutte le Esperienze Godoit indicate idonee “per famiglie ed amici”, ti invitiamo a verificare gli optional proposti e contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni.

• Possono partecipare anche dei minori ai giri in bicicletta?

Certamente si, sarebbe un vero piacere per noi. Ti chiediamo solo di indicarci il livello di preparazione e l’anagrafica del minore che verrà con te, ricordandoti che dovrà sempre essere accompagnato da un adulto. Inoltre alcune attività delle Esperienze Godoit potrebbero essere precluse ai minori per motivi di sicurezza o altre ragioni che non dipendono dalla nostra volontà.

• E’ possibile utilizzare delle e-bike?

Certamente sì. Ti chiediamo solo di comunicarcelo con il dovuto preavviso di almeno 45 giorni prima la partenza del tour, diversamente potrebbe essere problematico assicurarci la disponibilità delle biciclette da corsa con pedalata assistita.

• Sono allergico ad alcuni cibi, come faccio a segnalarlo?

Grazie. La tua sicurezza e la prevenzione sono fondamentali per farvi godere una vacanza serena e divertente. Nel “Tuo Profilo” compila tutte le informazioni in merito, così che potremo trasmettere ai nostri partner queste preziose informazioni. Ti invitiamo inoltre a verificare sempre e comunque, quando andrai a mangiare, che le informazioni trasmesse siano effettivamente arrivate a destinazione e siano state implementate.

• Ci sono delle limitazioni particolari per prendere parte ai tour Godoit?

I tour Godoit sono aperti a tutti gli appassionati di bicicletta ed a coloro i quali vi si stanno avvicinando da poco, in quanto è possibile utilizzare biciclette con pedalata assistita. Ogni tour ha un proprio livello di difficoltà, che vi invitiamo a valutare prima di iscrivervi e potete trovare alla sezione del sito “I Livelli di difficoltà”.

• Quale è la politca di cancellazione?

Le politiche di cancellazione tengono conto dei costi sostenuti da Godoit Srl molto prima della partenza dei viaggiatori e sono coerenti con le disposizioni di legge italiane e comunitarie in tema di protezione dei diritti dei consumatori.  Per evitare i costi di cancellazione e cambio viaggio, ti invitiamo calorosamente a valutare la sottoscrizione della Protezione viaggio in aggiunta alla tua prenotazione.  Inoltre sappiate che i tour programmati e pubblicati sul sito Web saranno organizzati con un minimo di tre partecipanti: il team Godoit potrà cancellare il tour fino a 30 giorni prima della partenza nel caso in cui non venisse raggiunto il numero minimo di partecipanti, rimborsando l’intera somma versata dal cliente al netto della tassa di cancellazione di € 200.

• Può cambiare il costo del pacchetto rispetto al momento della prenotazione?

Il Team Godoit fa il massimo per evitare qualsiasi modifica ai tour prenotati, soprattutto la parte economica, pertanto puoi stare tranquillo che non succederà. Tuttavia, se condizioni esterne per noi incontrollabili e non prevedibili causassero variazioni di prezzo, interverrebbe la normativa europea a tutela vostra che limita ad un massimo del’8% la eventuale modifica dei prezzi. Ti invitiamo a consultare la sezione “ La nostra politica di cancellazione“per ulteriori informazioni su questo tema.

• Come faccio a prenotare un tour?

Puoi farlo sul nostro sito internet al seguente link, oppure puoi contattarci al numero +39.3311760341 per chiedere informazioni ulteriori e perfezionare la prenotazione.

• Quale è la valigia consigliata per i tour Godoit?

Le Esperienze Godoit sono un viaggio nella essenza del Made in Italy, la bicicletta è centrale ma non totalizzante. Pertanto abbigliamento tecnico da ciclismo prima di tutto, ricordandoti che un completo Godoit è compreso nella quota del tour e che potrai ordinarne altri sul nostro sito e-commerce; ma anche abbigliamento casual, urban e quanto necessario per godere le altre attività organizzate dal team Godoit. Trovi maggiore informazioni nella sezione del sito “La Vostra valigia e suggerimenti “.

• Posso portare la mia Specialissima?

Certamente, conosciamo bene il legame che unisce il ciclista alla propria bicicletta. Ti preghiamo solo di comunicarcelo quando compilerai “il tuo Profilo”, e ti raccomandiamo massima prudenza nelle fasi di imballaggio e trasporto.

• Le guide si aspettano delle mance dai clienti?

Le guide sono figure professionali regolarmente remunerate da Godoit Srl, pertanto è affidata al vostro piacere, consuetudine e volontà la discrezionale decisione di remunerarli o meno con una mancia a fine vacanza.